Lancement du centre d’aide public

Ce qui a changé

Vesta dispose désormais d’un centre d’aide public consacré au portail employeur et aux parcours actuels de l’application employé.

À qui cela s’adresse-t-il ?

• aux équipes employeurs qui ont besoin d’un espace clair pour apprendre à utiliser les processus du portail
• aux employés et responsables qui pointent sur la borne
• aux équipes clientes qui souhaitent partager des guides sur l’intégration, la résolution des problèmes et les questions quotidiennes

Ce qui est inclus

La première version publique couvre :

• les premiers pas et les informations sur l’accès
• les rubriques du portail employeur consacrées aux personnes, à la planification, au temps, à la paie, aux documents et aux paramètres
• les parcours destinés aux employés pour l’accès au profil, le pointage sur la borne, les contrats, les demandes liées à Dimona et les tâches
• des conseils et des solutions aux problèmes quotidiens courants

Meilleure étape suivante

• Commencez par Bien démarrer si votre équipe découvre Vesta.
• Accédez au Portail employeur pour les processus des responsables et des équipes administratives.
• Accédez à l’Application employé pour l’accès des employés et les guides consacrés à la borne.
• Consultez la rubrique Résolution des problèmes si un élément est bloqué ou manque de clarté.